ここでは、ベラジョンカジノのサポートについて説明しています。
これからベラジョンカジノで遊ぼうと思っているが、
「何か分からない事があった時どこに問い合わせれば良いの？」
「海外サイトなので日本語通じるか心配」
「問い合わせは英語に翻訳しないといけないの」
こういった心配あると思います。
せっかくベラジョンカジノで楽しみたいのに何かあった時の対処法が難しかったら遊ぶ気にもなれないですからね。
でも大丈夫です。
ベラジョンカジノは、
完全日本語対応です。
日本人利用者が困らないようにタイムリーにサポートできるライブチャットなどが用意されています。
| ＜このサイトで説明している事＞ １．ベラジョンカジノで利用できるサポート ２．ライブチャットの利用方法 ３．メールの利用方法 |
この記事を最後まで読めば、
ベラジョンカジノのサポートの事が分かるので安心して遊ぶ事ができるようになります。
この記事が、
これからベラジョンカジノで遊ぼうとしている方の為になれば幸いです。
ベラジョンカジノで利用できるサポート
ベラジョンカジノでは、
３つのサポートを利用する事ができます。
１．よくある質問
２．ライブチャット
３．メール
電話での対応は行なっていません。
できない訳ではないですが、接続先は海外になるので、電話代が高額になってしまいます。
また、日本にヘルプセンターを設置したら違法になります。
そういった理由で、
我々日本人が利用できるサポートは上記の３つになります。
「よくある質問」は最初に読んでおくと良いですよ。
登録に関する事や、登録後によくある困り事などがまとめられています。
・アカウント認証
・ゲーム
・ボーナスとプロモーション
・入出金
・マイアカウント
・責任あるプレイ
・その他
ほとんどの事は、
「よくある質問」で解決できるようになっています。
ライブチャットの利用方法
「よくある質問」を読んでもよく分からなかったり、今すぐ解決したい時はライブチャットを利用してみましょう！
ログイン後、画面を一番下までスクロールします。
「ライブチャット」をクリックすると画面が立ち上がります。
名前とメールアドレス、お問い合わせ理由を選択してチャットを開始します。
後は、普通のチャットと同じです。
こちらの画面は、パソコン用の画面ですがスマホでも同じように利用できます。
ライブチャットの利用時間は、
１１：００〜００：００
日中だけでなく、深夜まで対応してくれるので、仕事が遅くなっても大丈夫。
これ、サラリーマンやOLにとっては嬉しい事です。
仕事の合間に抜け出す必要が無くなりますね。
メールの利用方法
チャットでは質問しにくい事。
例えば、アカウントに画像を貼り付けたいとか、
チャットをするだけのまとまった時間がない時などはメールで問い合わせする事ができます。
ログイン後、画面を一番下までスクロールします。
「お問合せ」をクリックします。
「メール送信」をクリックします。
日本語メールサポートの画面が出てきますので、ライブチャット同様に、
・お名前
・メールアドレス
・問い合わせ理由
添付するものがあれば添付して「メール送信」をクリックするだけ。
メールでの問い合わせは、ライブチャットと比べると返信が遅くなります。
それでも２日経っても返信がない場合は改めて問い合わせしてみましょう！
（大体１日あれば返信があります）
メールの問い合わせもライブチャット同様に、パソコンとスマホからできます。
まとめ
いかがでしたか？
ベラジョンカジノのサポート体制、十分だと思います。
特に、ライブチャットが深夜０：００まで対応しているのは嬉しいです。
しかもスマホでできるので、通勤中の電車の中で遊んでいて困った事があったらすぐに問い合わせ出来ますからね。
不安を抱える事なく遊ぶ事ができます。
これからベラジョンカジノで遊んでみようと思っている方は、安心して遊ぶ事ができますよ♪
